2022年成人高考专升本《教育理论》备考笔记(7)

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(二)心理咨询的基本步骤

1.建立关系：

热情接待,讲明性质与原则,建立初步信任关系。

2.了解问题

掌握求助者的意图和所存在的心理困惑问题。

3.分析诊断：认识求助者的问题类型、性质和严重程度,以便选择帮助方法。

4.帮助指导

与求助者共商对策,以求解决心理问题并促进发展。

5.结束咨询：讨论下一步的安排,并在可能的情况下,进行追踪了解。

(三)心理咨询的主要形式

1.直接咨询和间接咨询：直接咨询是由心理咨询人员对具有心理困惑需要帮助、需要排除或患有轻微心理疾病需要治疗的来访者直接咨询。

2.个别咨询与小组咨询：个别咨询是一位心理咨询员对单个个体进行的咨询。

3.面谈咨询、信函咨询、电话咨询、现场咨询

(1)面谈咨询是心理咨询员和来访者面对面地进行的咨询。

(2)信函咨询是咨询员通过书信的形式对学生、教师和家长等所提出的心理问题进行解答和指导,它不受时间安排和空间距离的限制,但一般很难深入全面地解决心理问题。

(3)电话咨询是通过电话对求助者给予劝慰或辅导和指导,比较适用于孤独苦闷或紧急情况的处理。

(4)现场咨询是心理咨询者深入到基层学校或学生家庭,为广大求助者提供心理学服务的一种咨询形式,比较经济,且时效性强。

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